云安会都实习指导纪实 | 经管实习生COP15大会服务接待显身手

2021年10月28日，高职学院白文毅、牛云红、王娇和王林轩老师前往云安会都，看望正在这里开展实习的同学们。我校酒店管理、财务管理和会计专业的17名同学参加了本次实习指导座谈，并围绕当前实习中的困难、人才培养建议、职业规划三个议题一一进行了发言。

座谈会现场

本届在云安会都实习的同学职业风貌方面有较大提升，多数同学虽然有些抱怨工作时间长、加班频繁等情形，但也能站在职业及企业的角度理解消化一些问题。19酒店管理班的班长韩崇丽同学谈道，和她一起在客房部的白鲁叶、白鲁芬何勒尼、李红妙5位同学现在都能独当一面了，她们工作时每人能推2张整理车，独自完成30多间房的铺床和房务整理工作了。自己的业务能力已经快赶上师傅们了，师傅们对自己都很好，师徒相处融洽。

实习生与指导老师交谈

负责前厅接待的侯鑫瑞同学表示自己已经完全适应了实习工作，工作也能得到师傅和同事的认可。彭春凤同学也谈到自己的师傅已向她发出了就业的邀请，自己现在也正在积极争取入党。姜立珍、田雯雯两位同学更是因为表现优异，被选拔到“小云班组”担当COP15的重要接待任务，10月20日云安会都组织了COP15工作表彰，“小云班组”名列前茅。云南会都人力资源部罗经理在今天的座谈会前再一次向老师们表扬了姜立珍、田雯雯两位同学。

学校老师与企业对接

曹芳、刘志飞、以及旅游管理专业的杨书宇同学分别交流了其在实习岗位上收获的客户沟通、服务应急处理等方面的锻炼和提升，他们和老师们分享了实习满三个月的转正期待，转正后能参加销售提成的希望，以及即将入住云安公寓全新宿舍的喜悦。

座谈会上牛云红、王娇和王林轩老师也分享了自己的工作经历、实习经历和出入职场的辛苦和心理落差，鼓励同学们克服困难，努力争取到企业的核心岗位学习和工作，增强自身的职业竞争力。白文毅老师向同学们传达了学院鼓励同学们通过实习争取就业的政策，明确了实习期的最新要求。鼓励同学们在实习岗位上不仅要勇于担当，更要让组织看见和认可，希望同学们在工作中加强与同事和各级领导积极汇报沟通，争取更好的发展机会。表扬同学们和企业同舟共济圆满完成了COP15国际会议接待，为自己的履历增加了一条有价值的记录，鼓励同学们想要放弃时，再坚持坚持，必须不虚此行，绝不半途而废。

老师向企业了解学生情况

为了让同学们畅所欲言，释放压力，老师们请云安会都的实习负责人等回避了座谈会后的相关环节，会后单独就同学们反馈的问题进行了面对面的反馈与沟通。人才培养方面建议根据现代酒店业的新需求，在校期间增加前台系统操作、PA（地面、地毯、电梯保洁保养）技能、各类（瓷器、银器等）餐具使用与养护等实操性课程。就人才培养项目合作达成一致意见，校企双方相约开展专题交流。

合影留念